2026年8月21日下午武汉六医院康复医学中心理发活动总结

朱锋

活动时间： 2026年8月21日下午 14:30-16:30

参加人员：  余丽君   知溪  柠檬薄荷拟  廖平平  朱锋 （合计5人）

活动经过和活动内容的描述：
1. 活动前一天才看到这个报名帖，虽然显示的是已满，还是打电话咨询了余队长，确定可以报名参加后就报名了。活动当天天气很炎热，我第一次参加活动那个，提前到达集合点，联系余队长一起到康复医学中心一楼的金辉助老志愿服务点。发现理发师知溪已经到达服务点和对接我们的医生正在清点理发用具和整理好理发人员登记表。

理发的用具有很多：除了常规的电推剪、理发剪、扫发刷、梳子、发夹外，还有一次性的塑料围布、围脖纸和理发粉末按压瓶。理发环境也很不错，有中央空调、直饮水机（可以自带水杯来接水）和洗手池（缺洗手液，可以自己带肥皂过来洗手）；

旁边也有其他的志愿服务者来义务帮患者进行轮椅的维修，一般大家都是按时间先登记后，再理发，最后修轮椅。

2.  和我之前参加的肿瘤医院的“快乐驿站”理发活动相比，同样固定点的理发人数很多，基本上2个小时都有人过来需要服务，本次活动合计服务了27位患者。和“快乐驿站”的患者要求剃光头的需求比较多相比，这边患者一般都是要求将头发剪短，理光头的人很少。根据余队长的提醒，理发前要先问清楚患者的理发需求，没有把握的话，可以换个小伙伴服务或者婉言相拒（有的患者对发型的要求比较高）；

3. 康复医学中心的患者类型很多，有坐电动轮椅过来的患者、也有被人推手动轮椅过来的患者，还有躺病床上过来的患者。躺病床上的患者理发一般是光头，但是难度最高（他们没有翻身的行动能力），需要速度很快。下面还要铺一层塑料围布，尽可能避免碎发粘在病人皮肤上（因为洗浴很不方便）；

4. 活动结束前，要借用扫帚和撮箕，打扫碎发。并将所有理发用品规整好，装整理箱里面。放在活动点的服务台下面。

本次活动存在的问题：
1. 因为医院对接的医生认为我们这次活动，只有一个理发师过来，所以只给了1个电动理发推子充满了电，理到一半的时候，其余2个电动推子都没有电，延误了一部分的服务人员的时间。（服务点有报纸，可以拿报纸给患者看，以便减少焦虑的等待时间）

服务技能的提高情况：
1. 和其它小伙伴相比，我只会理光头，主要负责的是辅助性工作。如给患者系一次性塑料围布、用扫发刷扫碎发、帮忙拆卸轮椅的高背板等等，但就是系一次性塑料围布，也是有要求的。根据余队长的指导，要先用围脖纸缠在脖子上，然后用一次性塑料围布绕脖子缠一圈，最后系个活结。（避免碎发钻进颈子，也方便理完发后取下来）

遇到紧急和特殊情况的处理方法：

1. 活动中有位老爷爷指定让我给他理发，他的要求是剪短。我没有把握，根据上次没有理好发的经验，我小心翼翼地在后面刮了几下。好在这时电动推子没有电了，我及时同老人解释。最后还是请廖阿姨给他理发了。

下次还是及时告知老人，自己的服务能力范围，同他解释清楚比较好。

对本活动的意见和建议：

1. 下次提前1天同医院负责人对接，让他们将活动所需要的电动推子都充满电。活动当天最好能在活动点提供洗手液供大家洗手。 这次活动的围脖纸也用完了，需要其它同医院报备，请他们及时购买理发活动所需物料。