2026年9月18日下午汉阳鹦鹉花园社区理发活动总结

朱锋

活动时间： 2026年9月18日下午 14:00-16:20

参加人员：  杏花微语  若渝   知溪    廖平平  加薪  朱锋 （合计6人）

活动经过和活动内容的描述：
1. 活动前已经知道社区谢老师将理发工具充好电了，但是有事来不了。第一次去活动地点有点不好找，报名帖上只说在鹦鹉花园1号门集合，但是对我们第一次参加活动的人来说具体活动地点不清楚（活动地点在鹦鹉花园文化广场，理发工具放在鹦鹉花园社区老年人服务中心的办公室里面。从鹦鹉花园1号门直走约100米，在可以左转和右转的地方，右转直走进去即到）。下次建议留一名老义工带新义工去活动点或者提前微信上发个活动地点的定位；

社区理发的用具有很多：常规的电推剪有3个、理发剪2把、扫发海绵2块、梳子、发夹外，还有塑料围布、围脖纸和理发粉末按压瓶。理发环境在露天（下雨可以改在广场的风雨长廊理发），理发椅子需要从社区老年人活动中心搬过来（椅子没有扶手，老人坐下和站起时要帮忙扶一下），社区的物业管理处有直饮水机（可以自带水杯来接水，也可以自己到社区1号门马路对面的零食很忙店里买水）和洗手池（有肥皂洗手），但是厕所堵了，上卫生间一般要到地铁站去上（这点不是很方便）；

理发签到表这次谢老师没有提前准备，廖阿姨拿了几张A4纸和黑色中性笔，然后让来理发的老人按时间先登记后，再依次理发。

2.  和我之前参加的肿瘤医院的“快乐驿站”理发活动类似，同样社区固定点的理发人也是陆续过来理发（第一个理发的阿姨还另外叫了2位同伴过来理发），基本上2个小时都有人过来需要服务，本次活动合计服务了16位人员（包括小区保安和环卫工）。但和“快乐驿站”的患者要求剃光头的需求比较多相比，社区老人一般都是要求将头发剪短，理光头的人基本没有。（只有从社会福利院走入社会的新章是理的光头）；

3. 活动过程中，谢老师还请社区工作人员特意过来拍照并给我们每个人买了水喝。理完发的老人，走之前不停地对我们表示感谢；

4. 活动结束时，还有位叔叔问他的头发长不长，想让我们帮忙理发。但因为时间比较晚了，而且老人的头发还不长，只能婉拒，请老人下个月再过来理。

本次活动存在的问题：
1. 社区老人对理发的要求比较高，不太适合理发新手上手，这次活动只有廖阿姨和知溪两位理发师，老人过来多时，还需要等待一段时间。最好理发师和助手的比例，建议一比一比较合适；

2. 加薪带过来的理发斗篷，第一次我们用时不太熟练。将碎头发抖落到了老人身上。正确的取下方法是：先将斗篷套头处撑大，然后直接从头上取下来，将碎发倒入垃圾桶里。实际操作过程中，发现理发斗篷还能放剪刀；

3.理发过程中，我们将需要用到的剪刀和电动理发刀放到旁边的电动车上，碎头发容易将车座椅弄脏，建议下次带一张旧报纸过来垫一下，最后将旧报纸扔掉比较好。理发围布抖落的头发，也不好扫除，建议下次备个大号的垃圾袋（类似于6医院的）方便最后清理。


服务技能的提高情况：
1. 这次我也负责的是辅助性工作。如给老人系理发围布或者理发围兜，用刷子清除老人脖子上的碎发。我们发现社区提供的白色海绵刷子，刷不干净老人脖子上的碎发，还是廖阿姨自己带过来的毛刷刷得比较干净；

遇到紧急和特殊情况的处理方法：

1. 本次活动没有社区的工作人员陪同，活动结束时间超时了。遇到快到结束时间还要来理发的老人，可以具体情况具体分析来处理。（一般需要队长来决定）一般头发不太长的老人，可以建议他下次再来理。


对本活动的意见和建议：

1. 下次提前同社区谢老师联系，除了要电动推子充满电之外，还需要将理发活动的登记表打印出来。并找一下离该活动点比较近一点的卫生间。