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昨天下了一天的雨，今天虽然雨停了，却还是让人感觉阴冷潮湿的，这种天气老人们是最难受的。
先到了老年公寓的院长办公室，今天是杨院长负责，他很亲切和蔼的问我们需要什么帮助，并且希望我们能将老人对院方的要求也一一了解，好让院方的服务也作一个提高。杨院长的这种对老人的关心和对公寓的服务质量的提高确实很是让大家感动。
“板蓝根”是最晚报名的一个，却是最早到的。还带了豆渣——知道是做什么用的吗？还记得上篇我讲的，她服务的奶奶不是种了大蒜的吗？因为没条件施肥，所以大蒜一个个长得特别瘦，而板蓝根每天都要做豆浆，豆渣可是上好的肥料。而且她今天还当了一回农家女——帮奶奶将肥给施了，真是佩服她了。这其中的情节就由她来给大家讲吧......
“亮亮”今天还是到他上次去的奶奶那里，没想到那些奶奶们不在，他又去找了另外的服务对象，看他这样娴熟的服务，真不象是新人——在他结束服务的时候，那些奶奶不停的跟他挥手：“下次还来啊！”......呵呵，亮亮这下可得长期了！
“李苗”有两次没来了，今天重新找的服务对象——李奶奶，她又是帮李奶奶按摩，又是捶背的，还特别专业的水准，将奶奶捶得眉开眼笑，估计下次她不去都难了，要不奶奶念叨起来，还不老打喷嚏？呵呵......
“淑华”和“卡秋”在三楼，和张奶奶、杨奶奶谈得可投机了，也不知谈了些什么，也发贴子说说哦。
“小浣熊”今天没注意到她在哪儿，就由她自己告诉大家吧。
今天的服务过程中，发现二楼的奶奶们因为能活动，大都下楼去走动了，所以今天我们才有时间上三楼去。三楼大都是一些不能自理的老人，一个房间四个左右的人，大多都需要有人陪着聊天，而且服务一位奶奶的时候,别的奶奶都眼瞅着,那种期盼的样子让人不忍对视。
今天才上三楼的时候，那个楼层的服务员指着一个房间对我说，那里面有一个老人特别喜欢有人陪她聊天，我去了，心中酸楚不已——这里的环境虽然不错，可是老人们因为不能动，整天呆在床上，脑筋每天不知道想些什么。有位老人曾经一个月的话费达到五十多元——各位，这是小灵通，话费是最便宜的一种，五十多元话费对一位躺在床上的老人来说，是什么概念，又是一种什么样的情景让老人打了这么多的电话？？？后来听服务人员讲，这些电话都是打给她的孩子们的，有时是孩子们前脚刚从她那里走，还在半路上，就又接到老人的电话，问他们到没到家......这是什么样的心情啊？一个能动能玩的人是不太能理解的，对于一个整天躺在床上的老人来说，她需要的是有人关心，需要的是听到亲人声音，她打电话给她的孩子们，也只是问一句：“你们还好吧？忙不忙？”也没什么多的话，只是这一句轻轻的问候，包含着多少思念、多少关切、多少心痛、多少孤独、多少无奈............
[ 本帖最后由 清芸 于 2008-10-27 20:09 编辑 ] |
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发表于 2008-10-26 19:50:21
楼主
好的,那周我一定来..~
等我哦,
添添的话说的也和清芸一样的让人感动。