2016年3月27日义工联负责人培训（第四期）培训感想帖

义工联内务组

义工联负责人培训（第四期）培训感想帖
请当天参加完义工联负责人培训的负责人，队长，长期义工，后备人员等跟帖写下自己的感想和建议，可以有以下几个方面：
1. 自己的感受，体会，或表达一下自己的特长，意愿，今后可能可以承担义工联哪方面的管理工作；
2. 对义工联团队和管理制度有没有疑问或不明白的地方？
3. 对义工联团队建设和制度提出意见和建议；
4. 推荐合适的后备人员给组委会。
谢谢~~！感谢大家的参与和支持~！

安仔

      很高兴和各位负责人，队长，后备管理义工一同进行了一个下午的讨论，针对本次培训，其实更像是一次交流和相互了解，我做以下的记录：
一、分别进行自我介绍：
PS:说明曾经或现在所担任的义工管理工作，特长，未来可能可以承担的相关工作；
深海人鱼：主要在协和肿瘤中心爱心组，代理过队长，未来希望加入新人培训组，做为培训讲师；
索多玛城：主要在协和快乐驿站，代理过队长；
陈胜：主要在协和爱心组，汉阳爱心组，按组织需要都可以，在外地工作，每个月有2次回武汉的机会；
小菲子：主要在协和爱心病房，代理过队长，同时在统计组，负责儿童点的名单统计；
小柚子：古田目前队长和负责人，周六活动取消比较遗憾，争取把团队扩建，多发展几个后备队长；
海之星：儿童辅导组队长，统计组（爱心呈现）；
密封：儿童辅导组队长，后期准备加入新人培训组，成为培训讲师；
丁园：古田后备队长人选；
口袋女：古田，协和，社会，敬老院都常呆过，目前主要是社会福利院小教师，争取把小教师队伍扩大；
飞鱼林：251期新人，自营淘宝店，有充分的时间上网，希望加入信息组；
晓熊：社会周日主题活动负责人，目前的困扰周六差队长；
煮熟的鸭子：以前在协和爱心组活动，现在工作原因不能经常参加活动，但可以上网，可以适当安排线上的工作；
勺玉儿：社会，康乐都经常去，目前已经加入信息组，负责微信公众号运营，今年5月离开武汉到外地生活，但是近期一直会在信息组工作；
古灵精灵：主要在古田活动，代理过队长，古田负责人后备人选。

二、提问和讨论
问题1：义工联是怎样运作和管理的？
1）人：定期召募新人，自发参与管理，激励队友参与管理，激发义工潜能参与管理，维系团队关系和情感；
2）制度：制度的建立，制度的认可，制度的遵守，制度的完善。

问题2：为什么要参加义工管理工作？
1）自发的责任感，自发的服务意识；
2）自发的奉献精神，自我提高自我完善自我挑战的过程
3）研究义工管理工作中的技巧和方法

问题3: 队长带队过程中遇到什么问题和困扰？有何解决方法？
1）没人报名参加活动怎么办？
2）没人带队，没有老义工来帮助怎么办？
3）活动效果不明显怎么办？
讨论后的办法：
1）负责人可以到新人培训现场去，“做小广告”，可以应急召募一些新人参加当周的活动；
2）队长善于给新人安排分工，让新人有被需要的感觉，要合理进行分工；
3）活动前的破冰很重要，要设计好一个欢迎新人的仪式，仪式感越新颖更好，让新人有归属感；4）队长可以适当给予队友们一点小礼物，小惊喜，比如:原长航队长清芸会给大家带包子，发生日奖状；
5）队长关注每位义工的特长，爱好，可以让义工发挥自己的特长给其它人分享，让义工当“老师”，以感受到重视；
6）在活动过程中，制造一些小亮点，比如让活跃的义工跳个搞笑的舞蹈，活跃气氛，增加新人下次还想来的欲望；
7）可以私下QQ或微信联系队友，逢年过节发祝福等，维系关系；
8）活动结束后，安排人写总结帖，进程帖，然后要求大家都去回帖鼓励，并提出活动改进意见，要有意识去创造互动的氛围；


三、义工联负责人工作流程PPT
1.了解目前义工联管理团队的结构；
2.了解各职能部门的作用和分工；
3.负责人/队长的工作要求和工作流程；
4.负责人选拔的条件和方式。


—END—

陈胜

加入义工联是三年前，那时每逢周末就去喜欢的活动点活动，长航，社会，协和，那时候都是好多人一起，开开心心的 后因工作外派，参加义工活动的次数越来越少，但一直跟蜜友们保持着联系，尽力保持每月参加一次活动。 现在义工联活动点征集义工不是很顺，只想尽所能出份力 本次参加负责人培训，是奔着以后做协和的长期去的。听了安仔一席话后，才知道我们这帮老义工失职的地方，没有给新义工做表率，没有留住新义工的心。    后面会改正，尽力多活动，多跟新义工接触，让新义工尽快融入圈子。会尽力做好协和爱心陪护长期，将协和前辈总结的经验传递下去。待到义工联恢复到秒帖盛况后，再出去野

海之星

    参加完2016年3月27日义工联负责人培训（第四期）培训后真的收获颇丰，原来当队长需要这么多技巧啊，想想以前我做代理队长的时候好low喽，辅导组前辈的一些优良传统，现在也有好多没有继续坚持了，以后好的传统要继续坚持。当初刚加入义工联的时候真的是精力无限，每周至少两次活动，经常泡在论坛上看并且回复别人的帖子，现在有时间的话也要多多关注论坛，尤其关注新人的帖子，让TA感受到义工联大家庭的温暖，并没有被忽视，并且鼓励新人多多参加活动，快乐地融入义工联。有些人因为种种原因不能参加常规活动了，没有关系，大家也可以报名参加义工联的线上工作，譬如内务组、统计组、信息组、办公室、组委会等等，
【征集】义工联服务管理团队人员
http://www.whyigong.com/forum.ph ... 8&fromuid=52208
(出处: 武汉在线义工联盟)
【征集】义工联服务管理团队信息化成员
http://www.whyigong.com/forum.ph ... 0&fromuid=52208
(出处: 武汉在线义工联盟)
欢迎大家加入义工联管理团队，为义工联管理贡献自己的一份力量，即使没有做这些，义工联的义工生活也是一次美好的回忆，在最好的年纪，遇见这么可爱的你们，是件多么幸福的事啊。衷心地祝愿武汉在线义工联能越来越好，We are family！！！

丁园

2016年3月27日周日天气晴好，1点多就到达首义广场时间有点早，看着蓝天白云阳光明媚广场上的花儿颜色鲜艳，加上红楼古朴的建筑美的就是一副画，走进画里转悠了下很快2点到了，赶去了三医院五楼，和大家汇合，第一次参加高层会议有点激动哈，可以看见很多传说中的前辈，其实一个不认识，哈哈哈，很佩服她们一直这么长时间在义工联的付出，我做为一个加入不久，参加活动不是很多的新义工，以后向你们学习，争取能一直做下哈，说到特长我想了想平时喜欢暴走，如果暴走能叫特长且你们不嫌弃的话，我可以组织大家去暴走

小柚子

参加了第四期的负责人培训，确实受益匪浅。

听安仔说了很多关于他加入义工联之后担任新人培训讲师以及在不同爱心组担任负责人的经历，很感慨。

必须承认刚刚接手古田工作压力有些大，古田服务点孩子的数量越来越少，因每个孩子的情况不一样，也导致了很难组织主题活动。许多义工不知道活动的时候做什么，很多时候因为孩子们没有给予回应，也很容易产生挫败感。如安仔所说，恢复周六古田活动是有难度的。

培训的时候安仔说了很多自己的经验，不论是“做广告”还是让新人产生归属感，都是很好的建议，今后古田会多多开展活动，希望有越来越多的义工愿意参加古田活动~

密封

参加了这次的培训，确实受益匪浅。对义工活动的流程有了更清楚的了解，其他义工分享的经验和方法很受启发，对今后的带队工作有很大的帮助和指导，很不错的一次培训，为组织者点赞！
也通过上次的负责人扩大会议和这次的培训，了解到义工联之所以能走到今天，其实许多人特别是组委会和内勤组等人员付出了巨大的努力，克服了很多困难，一直默默无闻地奉献着。这是我过去在活动点参加活动感受不明显的。所以，我真的被感动，也愿意尽自己的一份微薄之力。
最后，提几点小建议：1.在爱心呈现统计中，能否把已取得义工编号的义工都加上编号，这也是一种鼓励和荣耀，现在的好像不全。2.爱心呈现不知道能否加入ID搜索，有时候找个人好难。技术问题我不太懂，只是建议。3.义工联的低调是大家共同认可的，但是对内对外适当做点宣传也未尝不可。对外宣传可以增加储备新生力量，对内宣传扩大榜样力量的影响力，给乐于默默奉献的服务人员更多的鼓励。当然形式和“度"的把控很重要。4.对于这样一个松散的公益组织，如何提高凝聚力显得尤为重要，也是未来能否走得更长远，发展壮大的基础。任重道远，大家一起加油！

飞鱼林

参加了这次的培训，通过安仔和夫子的讲解，还有每个负责人经验和方法的分享，以及活动开展过程中遇到的困难，对咱们义工联的运作有了初步的认识和了解。自己的感触颇深，在咱们这些义工的背后，为了保证活动的顺利展开，还有一群默默付出的人，为咱们义工在服务。听到负责人们讲自己的经历，非常敬佩他们，在活动点没有义工报名参加活动的时候，为了不让孩子们失望，都是自己一个人扛起。参加了这次培训，内心满满的都是感动。很庆幸自己当初选择了咱们义工联，在这里能认识一群志同道合的人。参加活动我是抽不出太多的时间，但是会尽快参加满20个小时，早日加入信息组。

咱们论坛没有客服，要不我先来做客服，在这个信息大爆炸的时代，天天面对着网络，接收着很多都是对自己无用的垃圾信息，浪费时间，还影响心情，想做些力所能及的有意义的事情。

密封

昨天当面请教了孔夫子，今天又得到海之星的指点，其实搜索功能挺强大的，刚刚学会啊，所以，我取消我建议的第二条。。不过，肯定和我一样悟性不高的大有人在，要多做培训哟。欢迎网络组下到儿童辅导组培训