百步亭敬老院活动总结贴

义薄云天 · 发表于 2008-11-11 12:40:07

本帖最后由老木易于 2015-8-1 22:49 编辑

老人护理技能之总护士长授课（转帖）今天参加了义工联组织的针对老人专业护理的第一次培训课程。课堂上，省人民医院总护士长给我们做了生动的、精彩的演讲，解除了我们在服务老人中遇到的一些困惑，并且还讲到了在服务的过程中可能会碰到但是我们却没有注意到的问题。今天的课程让人觉得受益颇多。在此，也感谢我们的吴小双义工，是他为了大家在敬老院的活动中做得更好，充分调动自己的资源，为我们创造一个提高服务技能的平台。谢谢了！我相信大家刚开始做义工的时候都有一个担心：我该怎么做才能做得好？这点，总护士长也特别的说明了，大家都是有热情、有爱心的，但是却缺乏经验和相关护理知识。只要是经过几次培训，相信大家一定能够掌握。比如说在护理老人的时候，义工的动作要轻柔，因为老人骨头缺钙，容易骨折，帮忙穿衣服的时候要顺势，不能硬塞。还有，在和老人交谈的时候，语速要适当，语调要适中，针对听力不同的老人，声音要高低不同，但是面部表情一定要柔和，有效的沟通是前提。总护士长说了一点是我无论如何也不可能想到的地方，那就是：在推轮椅的时候，如果是下坡或者是下楼，那么一定要给老人在系上安全带的前提下，将轮椅背朝下坡的方面下，以免病人没坐稳或者意外的情况下摔出去！这种情况，不是不会发生，只怕的是万一！安全是第一位的！在敬老院里住的老人，大多缺少的是精神上的抚慰，其实并不是需要义工们按摩的技术多么多么的专业才能帮助老人们。他们只是缺少感情上的交流。我们轻轻的捏捏他她们的胳膊，揉揉他她们的肌肉，锤锤他她们的后背，他她们就会觉得我们是关心他她们的，也愿意将我们当成他她们自己的亲人一样的对待！我看到有义工因为去的时候有老人睡着了就没去吵醒她，但是我也听到这位老人在醒后看到我们的义工说的一句话是：“你怎么不叫醒我？”义工说：“我担心您晚上没睡好，现在刚刚睡着，吵着您不好。”知道那位奶奶说了句什么吗？“我每天盼，天天数日子，今天是星期几了？还有几天你们才会来？吵醒我怕什么呢？我每天都有时间睡，你们来了，我才是最高兴的呢！”相信大家也可能会遇到这样的场景。当然，我不主张去吵醒老人，但是，这不也正从一个侧面反映出老人们对感情交流的渴望吗？ 总护士长还教了我们几个服务的技巧： 一、注意老人们之间的关系平衡的处理：有的义工可能平时总是护理那位老人，然后每次一到那里就直奔目标老人。这个做法有点考虑不周，试想：从你直奔目标老人的这段距离中，还会遇到多少老人？这些老人看到你直接到你的目标老人那里去，她他们是怎么想的？大家换位思考一下：如果你有一位亲人是你们大家都想见的，但是你那位亲人来你家之后，只和你姐姐或者弟弟说话，不搭理你，甚至连看都没看你一眼，就直接找你姐姐或者弟弟玩去的，你这时会怎么想？二、 推轮椅的事情，要一定注意安全，防患于未然，不怕一万，就怕万一，只出一次就是天大的事！ 三、不要承诺老人事情。有的义工因为不忍拒绝老人要他们下次再去的事情，答应了，到时却因为突然的事情没去，可是老人们别的事情可能不记得，说不定这件事情就记得很清楚，他到那一天的时候还盼着你去，可是却是失望，对我们自己的信用也是一个折扣。还不如答应他她：我有时间一定来看你，千万别说下周一定来。如果答应帮老人办事，一定不能满口答应帮他办成，虽然你了也许觉得这事好办，肯定能成，但是万一呢？还不如跟老人说：我尽力帮你想办法，看是否能帮得上。四、帮老人买东西的时候，不仅仅是要旁边有证人（不能是我们这边的人），还得先问过敬老院的负责人：这位老人是否健忘、固执。如果是，千万不能帮他买东西。因为说不定他就只记得他给钱你让你帮忙买东西，却不记得你已经帮你将东西给习回来了，老人年龄大了，他并不是有心忘记某事，但是如果碰到这事，他还是很固执的话，你是说都说不清楚的。我们在帮助人的同时，也要保障自己的名誉不受到损害，对吗？五、在喂躺着的老人喝水的时候，一定不要用汤勺直接喂，（要用吸管，）以免呛着老人。如果发生呛咳的时候，赶快将老人扶起，力度适当的拍老人背部。 在讲完以上的内容后，总护士长让我们大家对护理老人有什么疑问都提出来。 “欧呀”提出：有的老人反复只是说着同样的话，是老人痴呆的类型，如何护理？答曰：这种老人可以先礼节性的打招呼，不能说不理他，如果他看到别的老人那里热闹了的，他这里却冷冷清清的，心里会越来越孤独，而且痴呆的老人思维混乱，只能哄，例如：转移他的注意力，给个小礼物让他开心，还他参加游戏活动，并且跟他说：“如果你不听话，就不带你去玩哦！”老小老小，老人也要像孩子一样的哄着。有义工问：“不爱说话的老人如何接近？”总护士长说：“这要没话找话，自己先说说话，但是一定要先了解这位老人的背景，如：家庭成员情况、互相之间关系如何等等，以免触及老人的伤心事。还要了解老人的兴趣爱好，有针对性的谈老人比较感兴趣的话题。 “笑丫头”问：有些老人情绪比较悲观，该怎么劝慰他们？答道：“这种老人是对生活没有希望，每天一个人呆着，总是想着一些灰色的事情。一个好好的年轻人，如果生活没有希望，他也会悲观的。这样的老人首先要给他希望，希望从何而来？带他出来走走，看看外面的景致，讲些外面的开心事，自己生活中碰到的可乐的事，都可以，看看花，养养动物，做些小玩意，都是可以的。主要是要让老人心胸开阔些，这样就不会乱想钻牛角尖了。总护士长还提到一个大家目前可能还没有注意到的问题：“我们做义工的同仁，有的接触的可能是心理比较灰暗的老人，这种事情一次两次也许我们没往心里去，但是，时间久了，有时候会对我们产生困惑，所以我们有必要将这灰暗的事情给释放出去，忘记消极的心态，大家用一种积极的人生态度互相鼓励和交流吧。最后，幽幽做了这次培训的总结：希望在义工联做老人院这一块的义工经过这次培训后做得更好！若遇到什么样的情况的时候大家互相交流着该怎么做！我们将服务内容、服务模式、服务深度都要有一个大的提高！ 另：以上复述得不全的，请今天去参加培训了的义工指正。也欢迎没去的同仁提出各自的看法和意见。 本次培训的幻灯片内容将在下次公布！ 谢谢大家！ 清芸 ﹨﹨﹨

义薄云天 · 发表于 2008-11-11 13:07:35

本帖最后由老木易于 2015-8-1 22:49 编辑

百步亭敬老院活动注意事项： 1.注意卫生，对老人给的吃的东西尽量拒绝，特别是水或菜； 2.尽量选择头脑清醒，有一定活动能力的老人，作为服务对象。对于长期卧床，意识不太清醒的老人，没有专业技能的义工最好不要选择； 3.对于活动能力不便的老人，如果他（她）要求出去走动，请大家一定注意，要问清老人腿脚不便的原因，如果是摔过，千万不要答应老人，尽量让他（她）卧床休息； 4。扶老人走动前，一定要先衡量一下，你一个人能否能胜任，如果自己不能胜任找其他义工帮忙，要绝对保证老人的安全； 5。对于老人有时候需要你帮他（她）去拿东西，如果老人不在身边，请找院内护工去拿； 6.活动期间，义工尽量不要扎堆在一起，或只征对某个老人，而忽略其他老人。 7。对于每次了解的老人的健康状况，希望大家跟贴说明，给以后去的义工做参考。未尽事宜请大家跟贴补充。谢谢！！！ ⒁⒁⒁

寻伊 · 发表于 2008-11-11 13:09:49

本帖最后由老木易于 2015-8-1 22:49 编辑

:smile1taobao: rrr

义薄云天 · 发表于 2008-11-11 13:24:53

本帖最后由老木易于 2015-8-1 22:49 编辑

11月9日活动总结报名人员全部到齐，活动期间未发生任何事情。另外一楼的王奶奶，前不久刚摔过，请大家注意不要扶她走动，尽量劝她卧床休息；一楼的思姨，左边大腿骨折,坐轮椅,去的义工可以陪她聊聊天,多劝她卧床休息；一楼邓奶奶，左腿摔过不能走动，右腿脚踝变形，没有专业技能的义工不要随便去按摩，另外，她左手经常发抖，而且有些僵硬，去的义工可以给她捏捏；二楼的蓝爹爹，有慢性支气管炎外加哮揣，大家在天气变冷时，提醒他多加点衣服。 εεε

南木 · 发表于 2008-11-11 13:48:18

本帖最后由老木易于 2015-8-1 22:49 编辑

二楼的张奶奶右腿盆骨摔过...眼睛不能见太阳...两个地方可以分别按摩一下..奶奶本身是一个很健谈的人....但就是经常头昏..所以不能长时间的说话... 二楼刘奶奶有糖尿病.... 138587ⅶⅶⅶ

南木 · 发表于 2008-11-11 13:53:08

本帖最后由老木易于 2015-8-1 22:49 编辑

对于百步亭敬老院活动注意事项里补充一点：有的义工和自己服务的老人感情很好，有时候会带些吃的给老人，但是在此此前一定要了解清楚老人的身体状况，很多东西老人们是不能吃的，除非是那种没有病痛的... ∏∏∏

莉莉2008 · 发表于 2008-11-11 15:20:43

本帖最后由老木易于 2015-8-1 22:49 编辑

一楼的李奶奶：1938年生，铁路后勤工作，6个儿子，儿子媳妇都比较孝顺，奶奶左半身由于中风活动不太方便，左肩常有酸痛，义工去时可以用药油帮奶奶按摩一下左肩，另有冠心病，上周病发住院，不适宜过于开心或者悲伤，请义工们注意一下 

清芸 · 发表于 2008-11-11 19:31:37

本帖最后由老木易于 2015-8-1 22:49 编辑

好快就建立了自己的服务点档案，向你们学习！:smile1taobao: :smile1taobao: :smile11tao: 皕皕皕

义薄云天 · 发表于 2008-11-11 21:59:32

本帖最后由老木易于 2015-8-1 22:49 编辑

那要多谢你的稿子 :smile11tao: |||

哈利路亚 · 发表于 2008-11-11 22:07:39

本帖最后由老木易于 2015-8-1 22:49 编辑

:smile1taobao: :smile1taobao: ǒǒǒ

无痕 · 发表于 2008-11-12 03:46:07

本帖最后由老木易于 2015-8-1 22:49 编辑

:smile7taobao:某人落伍喽．唉，多学有益啊． ┇┇┇

微微1 · 发表于 2008-11-12 18:32:29

义薄云天让我上来写些,我看我熟悉的老人大家都写了哦.
补充一下一楼王奶奶眼睛不是很好,手好像也不能怎么动了,腿摔了之后也不太好,可以帮她捶捶腿,还有她有点悲观,尽量不要跟她提身体活别的老人多好的话题.
邓奶奶因为腿脚不方便也时常有点情绪,大家要记得对她要多点耐心,其实是个很好的奶奶.

无痕 · 发表于 2008-11-12 20:43:29

还是要对老人多笑！老人们对孙子般年纪一般都比较注意．记得多笑．

义薄云天 · 发表于 2008-11-12 20:53:31

几满也把你的微笑带到百步亭 :smile6taobao: :smile6taobao:

一切唯我 · 发表于 2008-11-12 22:49:09

:tao38bao :tao38bao :tao38bao

哈利路亚 · 发表于 2008-11-12 23:12:25

;P ;P :P :o

大灰狼来了怎么办呢?

义工联内务组 · 发表于 2008-11-13 19:11:53

花花天蝎 · 发表于 2008-11-16 16:33:21

今天第一天做义工，很生疏，怕不能融入这个集体，不过这种担心很多余。
谢谢大家的帮助，谢谢微微，看到你跟奶奶们剪指甲我很感动。
活动接触多的是思姨，头脑思维很清楚的老人，很健谈。
新接触的老人是住思姨对面旁边的刘奶奶，老人对穿着有要求，爱干净整洁，喜欢重复一些话，大致了解到喜欢有文化有内涵的大学生，
年轻的时候是做搬运工的，右手小拇指还受过伤。
大致上就这么多吧，也不知道要写什么好，请大家多多指教。
谢谢:smile9taobao:

义薄云天 · 发表于 2008-11-16 18:17:05

11月16日活动总结
   花花天蝎好快啊！:smile3taobao:  :smile1taobao: :smile11tao:  写的不错。希望以后经常去看看这边的老人。
   今天人员除晓帆请假外,其他人都到齐,活动期间无任何事情发生.
      另外,李奶奶的左手疼痛有所好转,希望以后大家去了,继续给她用药油按摩,但整条左腿有些疼痛,我怀疑是坐骨神经痛,已经劝她去检查了. 二楼刘奶奶除有糖尿病外,腰椎也在5个月前骨折,大家要注意不要让她过多的走动.

[ 本帖最后由义薄云天于 2008-11-17 12:56 编辑 ]

天道 · 发表于 2008-11-16 18:20:10

:smile3taobao: :smile1taobao:

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